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      2. 大眾09G變速箱冷車二檔起步問

        近期關于09G變速箱冷車二檔起步問題備受關注,上周北京交通臺也以此選題進行了跟蹤報道,現將該問題的基本話術傳與各位,以備個別用戶咨詢時做以解釋。 1、 車主要求解釋車輛冷車D2檔起步到底是什

          近期關于09G變速箱冷車二檔起步問題備受關注,上周北京交通臺也以此選題進行了跟蹤報道,現將該問題的基本話術傳與各位,以備個別用戶咨詢時做以解釋。
            1、 車主要求解釋車輛冷車D2檔起步到底是什么原因
            答:這是一種通過程序設定的冷車運行模式,在滿足國家相關標準(排放等)的基礎上,同時提高車輛使用的經濟性,設置冷車D2檔起步這種模式。
         
            2、 有些車主反應1月份生產的同型號的車型并沒有此類問題,該情況是否屬實?作何解釋
           答:接到部分用戶反饋,不適應這種駕駛模式,為了滿足用戶需求、提高用戶滿意度、并不斷對產品進行改進,所以在生產過程中將該模式調整為D1起步模式。對于已有該模式的車輛,用戶可根據需求及駕駛習慣選擇是否保留該模式。
            3、 有些車主車輛出現該問題,4S店解釋升級程序即可解決,但廠家并未給出官方意見,可否向車主承  諾如果將來車主升級程序后出現問題由廠家承擔責任
           答:首先明確冷車狀態下D2起步不是故障,D2檔完全可以滿足起步要求。用戶可根據需求及駕駛習慣選擇是否保留該模式。
            4、車輛冷車D2檔起步是否會對車輛本身的變速箱以及使用壽命造成影響?
            答:沒有影響。經過試驗,冷車狀態下,D2檔完全可以滿足起步要求。
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